আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

77bld আপনাকে মানসম্মত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহ সবসময় একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে করা হয়।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর পছন্দকৃত ব্যবহারকারী নাম
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি)

১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়। কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য 77bld-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী নিজেই তা এনক্রিপ্টেড আকারে ধারণ করে।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শনকৃত পাতাসমূহ
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ দেখুন)

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আলোচনার বিষয়বস্তু এবং আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নথিভুক্ত রাখা হতে পারে — সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে।

77bld কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নিয়োগকৃত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীরা তাদের কাজ সম্পাদনের প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালার আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এক্ষেত্রে 77bld যতটা সম্ভব আপনাকে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করবে।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

77bld-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তর ঘটলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি বহাল থাকবে।

77bld আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদান, আইনি দায়িত্ব পালন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় থাকে। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ নীতি উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ এবং বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইনের নির্দেশ অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও কর সংক্রান্ত আইনের আওতায় প্রয়োজনীয় সময়।
• কুকি ও প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত স্বল্প মেয়াদে, তবে নিরাপত্তা বিশ্লেষণের প্রয়োজনে কিছু লগ দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা না থাকলে যোগাযোগ সম্পন্ন হওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

77bld ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্যের ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৭.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে কোন পাতায় ব্যবহারকারীরা বেশি সময় ব্যয় করেন বা কোথায় সমস্যা হয় তা জানা যায়। এই তথ্য সামগ্রিক এবং ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।

৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যায়। তবে এটি করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

77bld সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে — আইনগত পরিবর্তন, সেবার উন্নয়ন বা নতুন প্রযুক্তির ব্যবহারের ফলে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• নথির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• সক্রিয় ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• গুরুতর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।